omnia
omnia

Privacy Policy

Selamat datang di Omnia AI – Your AI Employee. Privasi dan keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut dari Anda:

  • Informasi Identitas: nama, email, nomor WhatsApp.
  • Informasi Bisnis: data operasional seperti penjualan, jadwal booking, database pelanggan, atau data lain yang Anda integrasikan ke AI Employee.
  • Informasi Teknologi: alamat IP, perangkat, cookies, log aktivitas.
  • Informasi Pembayaran: data transaksi yang diproses melalui payment gateway pihak ketiga.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Data Anda digunakan untuk:

  • Menyediakan layanan otomatisasi AI Employee.
  • Personalisasi pengalaman dan integrasi dengan tools Anda.
  • Pengiriman notifikasi, reminder, dan laporan.
  • Keperluan analisis performa dan peningkatan layanan.
  • Tujuan keamanan dan kepatuhan hukum.

3. Keamanan Data Anda

Kami telah menerapkan ISO/IEC 27001 – standar internasional untuk sistem manajemen keamanan informasi (ISMS). Ini berarti:

  • Kami memiliki prosedur keamanan ketat dan audit berkala.
  • Semua data disimpan secara terenkripsi di server yang aman.
  • Akses data dibatasi hanya untuk tim yang berwenang dan relevan.

4. Akses & Kontrol Pengguna

Anda berhak untuk:

  • Mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda.
  • Menarik persetujuan pemrosesan kapan saja.
  • Meminta portabilitas data.
  • Mengajukan keberatan atau keluhan atas penggunaan data.

Hubungi kami melalui: hello@useomnia.ai

5. Pihak Ketiga & Integrasi

Layanan Omnia AI dapat terhubung ke tools seperti WhatsApp API, Google Sheets, dan lainnya. Kami tidak menyimpan kredensial pihak ketiga Anda, dan hanya mengakses data yang diperlukan sesuai izin yang Anda berikan.
Kami tidak akan menjual atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit, kecuali diwajibkan oleh hukum.

6. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sesuai dengan perubahan regulasi dan layanan. Semua pembaruan akan diumumkan di halaman ini dan berlaku segera setelah dipublikasikan.